Protección de Compras
Con TITANIUM Mastercard Business Black tendrás una cobertura hasta USD 200 por robo o daño en las compras adquiridas con tu tarjeta.
Detalle de tu Beneficio
- Cobertura hasta USD 200 al año.
- Aplica para compras en línea dentro y fuera del país.
- Están cubiertas las compras propias o regalos corporativos adquiridos en su totalidad con tu tarjeta TITANIUM Mastercard Business Black.
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Toma en cuenta
- La cobertura inicia al realizar tus compras con tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Cobertura no aplica para artículos perdidos, robados o dañados.
- La cuenta de la tarjeta debe estar al día al momento de realizar la compra y presentar el reclamo.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 30 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Un recibo original de la compra que muestre que el pago del artículo fue hecho en totalidad con la tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Para reclamaciones de robo, se deberá suministrar copias del informe policial oficial acerca del incidente dentro del tiempo requerido.
- Para reclamos por daños, se deberá proveer copias oficiales de las cotizaciones de reparación.
- El estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Se podría solicitar enviar el(los) artículo(s) dañado(s), los gastos por tu cuenta, para una evaluación más detallada de tu reclamación.