Protección de Equipaje
Al pagar el valor total de tus tickets aéreos con tu TITANIUM Mastercard obtienes sin costo un seguro para proteger tu equipaje y el de tu familia.
Detalle de tus beneficios
Cobertura por Pérdida de Equipaje hasta USD 3.000
Si tu equipaje se pierde y se determina irrecuperable por la Empresa de Transporte Común, tu equipaje se encuentra asegurado.
Cobertura por Retraso de Equipaje hasta USD 600
Si tu equipaje se encuentra retrasado por más de 4 horas o más cuentas con una cobertura por gastos incurridos en la compra de elementos esenciales.
Conoce más información aquí.
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Toma en cuenta
- Tu equipaje debe estar debidamente registrado y bajo la posesión, el cuidado, la custodia y el control de la Empresa de Transporte Común durante un Viaje Cubierto.
- La cobertura de seguro y los servicios de asistencia son proporcionados para Viajes Cubiertos, en todo el mundo.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Copias de la notificación e informe presentados a la Empresa de Transporte Común y toda la correspondencia relacionada.
- Informe de Indemnización de Propiedad (PIR) debe incluir:
Número de vuelo
Número de embarcación o conocimiento de embarque
Número de registro de equipaje - Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
- Recibos de los gastos incurridos.
- Estado de cuenta de tu tarjeta TITANIUM Mastercard.