Protección de vuelos Mastercard
Al pagar con la tarjeta TITANIUM Mastercard Black Beyond la totalidad del costo de los pasajes en un medio de transporte común, te ofrecemos gratuitamente el seguro de protección de vuelo.
Detalle de tus beneficios
Cobertura por Retraso de vuelo hasta USD 300
Si sufres un retraso de 4 horas o más cuentas con una cobertura para gastos de hospedaje, alimentación, o transporte, generados por el retraso del viaje.
Cobertura por Cancelación de Viaje hasta USD 3.000
Si tu viaje es cancelado de manera inesperada por una lesión, enfermedad grave o muerte del pasajero, de tu compañero de viaje o un miembro inmediato de tu familia cuentas con cobertura para compensar los gastos realizados.
Cobertura por Pérdida de Conexión hasta USD 300
Si por razones ajenas a ti pierdes la conexión de tu vuelo, a fin de permitirte utilizar servicios alternos de trasporte público regular y llegar a tu lugar de destino a tiempo, te ofrecemos la cobertura por perdida de conexión.
Contacto
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Toma en cuenta
- No está cubierta la pérdida causada directa o indirectamente, parcial o en su totalidad por tratamiento médico o quirúrgico.
- Si el retraso se debe a que participas en cualquier deporte profesional, semi-profesional, interescolar o realizas deportes extremos no obtienes cobertura.
- No está cubierto la cancelación debido al retiro del servicio temporal o permanentemente de cualquier Empresa de Transporte Común por órdenes o recomendaciones de cualquier Autoridad de Puerto o Agencia de Aviación
- La cobertura no aplica si te encuentras bajo la influencia de drogas o sustancias tóxicas
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos requeridos
Retraso en Vuelo
- Confirmación verbal de que el viaje se retrasó por al menos cuatro (4) horas consecutivas desde la hora especificada en el itinerario suministrado a la Persona Asegurada.
- Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
- El estado de cuenta de tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
Cancelación de Viaje
- Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
- Documentación donde se detalle el motivo de la cancelación, incluyendo evidencia de la naturaleza Grave de la Lesión o Enfermedad, incluyendo copias certificadas de: informes médicos, declaraciones del médico que atiende el caso, recibos médicos y documentación relacionada
- El estado de cuenta de tu tarjeta TITANIUM Mastercard.