MasterAssist - TITANIUM Mastercard Platinum

Detalle de tus beneficios

Cobertura de Gastos Médicos hasta USD 25.000

• Cubre lesiones o enfermedades a pesar de no ser una emergencia durante tu viaje.
• Médico por diagnóstico, tratamiento y cirugía.
• Costo y administración de anestésicos.
• Medicamentos, servicios de radiografías, análisis y servicios de laboratorio.
• Uso de isótopos radioactivos y de radio, oxígeno, transfusiones de sangre, pulmones de acero y tratamiento médico.
• Vendajes, drogas, medicamentos y servicios y suministros terapéuticos que sólo pueden obtenerse con una receta por escrito de un médico o cirujano.
• Cargos efectuados por servicios de ambulancia por tierra.
• Tratamiento dental como resultado de lesiones a dientes sanos y naturales, sujeto a un máximo de USD 100 por diente

Cobertura de evacuación médica emergente o repatriación por hasta USD 50.000

• Estadía por convalecencia en hotel por un máximo de 5 días hasta USD 150 diarios.
• En caso de ser hospitalizado te proporcionamos un boleto aéreo de ida y vuelta en clase económica y USD 150 para estadía por un máximo de 5 días para un familiar.
• Regreso de Hijo/Anciano dependiente por hasta USD 10.000.
• Repatriación de Restos Mortales por hasta USD 25.000.

Conoce más información aquí.

Contacto

Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419

Toma en cuenta

• El costo total de la tarifa del boleto aéreo o transporte debe estar cargado a tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
• Los viajes tienen cobertura hasta un máximo 31 días consecutivos.
• Debes pagar todos los cargos solicitados como impuestos, costos de envío o manejo con tu TITANIUM Mastercard.
• No hay límite en el número de viajes.
• Aplica para viajes de un solo trayecto o de ida y vuelta.
• No se excluyen las pérdidas cubiertas causadas como consecuencia de Actos de Terrorismo.
• No aplica para viajes con el propósito de obtener recomendación o tratamiento médico

Procedimiento de reclamo

1. Notificar el reclamo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419

2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.

3. Presenta toda la información requerida a más tardar 180 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.

• Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com    
• Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
• Fax: 1-216-617-2910
• Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.

Documentos Requeridos

1. Documentación detallando el carácter de la lesión o enfermedad con un desglose de gastos, incluyendo copias certificadas de:

• Informes médicos
• Declaraciones del médico que atiende el caso
• Recibos médicos
• Documentación relacionada

2. Copias del o los pasajes y recibos de la Empresa de Transporte Común.
3. Estado de cuenta de tu tarjeta TITANIUM Mastercard.