Protección por Cancelación de Viaje
Al pagar la totalidad de los boletos con tu TITANIUM Visa Infinite recibes gratis una protección contra la cancelación de viaje de hasta USD 3.000 para gastos de viaje y alojamiento.
Detalle de tus beneficios
- Aplica para cualquier persona a la que se le compre un boleto con tu tarjeta.
- Estás cubierto si cancelas un viaje hasta diez (10) días antes de la fecha de salida por muerte u hospitalización de un familiar cercano, daños accidentales a tu domicilio o sitio de trabajo.
- Recibe cobertura en caso de que cualquier autoridad en tu país de domicilio emita una orden de no salida del país.
- Esta protección te compensará los gastos pre-pagados con tu tarjeta como estadías, cruceros, tours o excursiones que el comercio no te reembolse.
Conoce más información en Visa benefits.
Contacto
Desde US & Canadá: 1-800-396-9665
Desde Ecuador: 1-999-119 • 1-800 -225 -528 • 1-800-847-2911
Otros países: 1-303-967-1098 (cargo revertido)
Toma en cuenta
Debes informar cualquier reclamo dentro de los 30 días posteriores al incidente, cubre viajes de hasta 60 días de duración.
Procedimiento de reclamo
- Ingresa a Visa benefits e inicia sesión.
- Ingresa a reclamos y crea el mismo.
- Completa la información solicitada, adjunta los documentos necesarios y envía.
Documentos requeridos:
- Copia del estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Visa Infinite que muestra el cargo total por los gastos de viaje y alojamiento.
- Una copia del boleto de la compañía de transporte común como prueba de que la tarifa de viaje completa ha sido cargada a tu tarjeta TITANIUM Visa Infinite
- Justificación de los gastos de viaje y alojamiento relacionados con viajes cubiertos, no reembolsables, prepagados, cargados a tu tarjeta TITANIUM Visa Infinite válida.
- Justificación de la causa de la cancelación.
- Documentación de fuente independiente que incluye, entre otros, un informe médico, policía, bomberos u otra entidad oficial que detalla el motivo de la cancelación o demora.