Protección por Retraso de Vuelo
Al pagar la totalidad de los boletos con tu TITANIUM Visa Infinite recibes gratis una protección contra el retraso de tu vuelo por hasta USD 300.
Detalle de tus beneficios
- Cobertura por retraso causado por las inclemencias del tiempo, aplica si el vuelo se retrasa más de 4 horas.
- Si tu viaje ya estaba programado recibes cobertura por retraso debido a una huelga u otra acción laboral por parte de los empleados de la aerolínea.
- Retraso causado por la falla del equipo de transporte en el que viajas.
Conoce más información en Visa benefits.
Contacto
Desde US & Canadá: 1-800-396-9665
Desde Ecuador: 1-999-119 • 1-800 -225 -528 • 1-800-847-2911
Otros países: 1-303-967-1098 (cargo revertido)
Toma en cuenta
- Debes informar cualquier reclamo dentro de los 30 días posteriores al incidente
- La cobertura aplica si el retraso se debe a un riesgo cubierto que se hizo público o fue conocido por el asegurado antes de la salida del viaje cubierto.
- No están cubiertos transportes como Taxi, metro, autobuses de ruta intra-urbana o cualquier otro medio de transporte que no cuente con rutas u horarios publicados.
Procedimiento de reclamo
- Ingresa a Visa benefits e inicia sesión.
- Ingresa a reclamos y crea el mismo.
- Completa la información solicitada, adjunta los documentos necesarios y envía.
Documentos requeridos:
- Copia del estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Visa Infinite que muestra el cargo total por el/los boleto(s).
- Una copia del boleto de la compañía de transporte común como prueba de que la tarifa de viaje completa ha sido cargada a tu tarjeta TITANIUM Visa Infinite.
- Prueba de que el viaje se retrasó (captura de pantalla de mensaje de texto o correo electrónico del transportista común).