Protección por Retraso de Equipaje - TITANIUM Visa Infinite

Detalle de tus Beneficios

• Cobertura a nivel mundial incluyendo tu país de domicilio.
• Aplica para tu equipaje y el de cualquier persona con un boleto comprado con tu tarjeta.
• Esta protección comienza desde la hora de llegada del viaje al destino para cubrir gastos de artículos de vestimenta e higiene personal.

Conoce más información en Visa benefits.

Contacto

Desde US & Canadá: 1-800-396-9665
Desde Ecuador: 1-999-119 • 1-800 -225 -528 • 1-800-847-2911
Otros países: 1-303-967-1098 (cargo revertido)

Toma en cuenta

• Esta protección cubre todos los tramos del viaje menos el de regreso a casa.
• Debes informar cualquier reclamo dentro de los 30 días posteriores al incidente, esta protección cubre viajes de hasta 60 días de duración.
• Tu equipaje está protegido contra demora de entrega en el caso de que tus maletas estén bajo la responsabilidad de un medio de transporte registrado.
• El titular de la tarjeta es la única persona autorizada para abrir un reclamo.
• No es necesario que presentes recibos para solicitar el reembolso en caso de ser elegible.
• El medio de transporte aéreo, terrestre o marítimo y sus horarios deben estar debidamente registrados con la autoridad de transporte para ser elegible.
• No están cubiertos transportes como Taxi, metro, autobuses de ruta intra-urbana o cualquier otro medio de transporte que no cuente con rutas u horarios publicados.

Procedimiento de reclamo

• Ingresar a Visa benefits e inicia sesión.
• Ingresa a reclamos y crea el mismo.
• Completa la información solicitada, adjunta los documentos necesarios y envía.

Documentos requeridos:

• Copia del estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Visa Infinite que muestra el cargo total por el/los boleto(s).
• Una copia del boleto de la compañía de transporte común como prueba de que la tarifa de viaje completa ha sido cargada a tu tarjeta TITANIUM Visa Infinite.
• Informe de la compañía de transporte declarando el retraso del equipaje.