Garantía extendida
Al pagar el monto total de tus compras con tu TITANIUM Mastercard, recibe, gratuitamente y sin necesidad de registrar el artículo, la extensión de la garantía del fabricante.
Detalles de tu beneficio
- Monto máximo de cobertura hasta USD 200 por evento y un agregado anual de hasta USD 400.
- Las compras que realices en línea también están protegidas.
- No aplica para productos con más de 3 años de garantía.
- Conoce más información aquí
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
- La cobertura inicia al realizar tus compras con tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
- El precio mínimo de compra debe ser igual o superior a USD 50.
- Si la compra cubierta se envía a través de mensajería a una red de reparación autorizada por el fabricante, dentro del País de Origen del tarjetahabiente, para su reparación o para obtener un presupuesto para la reparación, los gastos de envío estarán cubiertos por hasta USD 25 por incidente.
- No aplica para artículos usados, productos comprados para reventa o uso comercial.
Procedimiento de reclamo
- Notificar el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419 - Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
- Presenta toda la información requerida a más tardar 30 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Recibo de compra original que muestra que el pago del artículo se hizo en su totalidad con tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Copias legibles de toda la información sobre Garantía, incluyendo pero no limitado a: la Garantía original del fabricante, la Garantía propia de la tienda, o cualquier otra Garantía Extendida aplicable.
- Copia del presupuesto de reparación o factura detallada de los gastos de reparación.
- Copia de la factura del envío por mensajería si la Compra Cubierta es enviada a una red de reparación autorizada por el fabricante, dentro del País de Origen del Tarjetahabiente, para su reparación o para obtener un presupuesto para la reparación.
- El estado de cuenta de tu tarjeta TITANIUM Mastercard.