Seguro Alquiler de Vehículo (CDW) TITANIUM Visa Expenses Card Travel

Detalles de tu cobertura

Cobertura a nivel mundial incluyendo tu país de domicilio de:

• Daños causados por una colisión.
• El robo del vehículo y los costos relacionados.
• Los costos causados por actos de vandalismo malintencionado.
• La pérdida causada por un incendio accidental siempre y cuando la responsabilidad sea del titular de la tarjeta.
• Los costos de los servicios de remolque siempre y cuando sean consecuencia directa de una pérdida con cobertura.
• Pérdida de uso.
• Cargos administrativos cobrados por la compañía de alquiler de vehículos.

Conoce más información en Visa benefits.

Contacto

Desde US & Canadá: 1-800-396-9665
Desde Ecuador: 1-999-119 • 1-800 -225 -528 • 1-800-847-2911
Otros países: 1-303-967-1098 (cargo revertido)

Tomar en cuenta

• Realiza el pago completo del monto del alquiler del vehículo.
• Para que aplique la cobertura, el titular de la tarjeta debe rechazar la Exención de Daños por Colisión (Collision Damage Waiver, CDW) o cualquier cobertura similar que ofrezca la compañía de alquiler de vehículos.
  _{*Si el titular de la tarjeta no puede rechazar la cobertura de la compañía de alquiler de vehículos, la cobertura de Visa será “secundaria” a la de la compañía de alquiler.}
• Alquila el automóvil a tu nombre y firmar el contrato de alquiler.
• Aplica para ti y las personas nombradas en el contrato de renta como conductores designados, siempre que sean elegibles para conducir el vehículo de renta.
• La cobertura comienza cuando retiras el automóvil y termina cuando lo devuelves, limitada a un máximo de 31 días.

Procedimiento de reclamo

Llama al Administrador de Reclamos inmediatamente tras ocurrido el siniestro.
Ecuador: 1-999-119 o 1-800-225-528 • 800-847-2911
Estados Unidos: (800) 396 - 9665
Otros países: +1-303-967-1098 (cargo revertido)

Documentos requeridos:

• Copia del informe del accidente.
• Copia del informe de la policía o la autoridad de tránsito (si hay un tercero involucrado o si se trata de un robo).
• Copia del acuerdo inicial de alquiler del vehículo (frente y reverso).
• Copia del acuerdo final de alquiler del vehículo (frente y reverso).
• Copia de la confirmación de la reserve del alquiler del vehículo.
• Una copia de la factura final de reparación, desglosada.
• Al menos dos fotografías del vehículo mostrando los daños.
• Copia del estimado de las reparaciones, o si ya las pagaste con tu tarjeta copia de la factura final de las reparaciones.
• Copia del estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Visa en la que aparece el costo complete del alquiler del vehículo.

Opciones para abrir un reclamo Visa

1. Ingresa a Visa benefits e inicia sesión. Ingresa a reclamos y crea el mismo. Completa la información solicitada, adjunta los documentos necesarios y envía.

2. Realiza una llamada al Centro de Atención al Cliente de Visa.
Ecuador: 1-999-119 o 1-800-225-528 • 800-847-2911
Estados Unidos: (800) 396 - 9665
Otros países: +1-303-967-1098 (cargo revertido)

3. Envía un correo al Administrador de reclamos LACclaim@ap-visa.com