1. ¿Qué es el aplicativo Diners Móvil?
Diners Móvil es un aplicativo creado para nuestros Socios, el cual ofrece un acceso directo
al Mundo Diners Club, sin necesidad de navegar por Internet.
Al ser un aplicativo descargado en su BB, reduce el tiempo de respuesta de navegación
entre 14 y 30 segundos como tiempo máximo.
2. ¿Tiene costo la descarga?
No tiene costo.
3. ¿Dónde puedo descargar el aplicativo Diners Móvil para Blackberry?
Usted cuenta con tres opciones de descargarse el aplicativo:
4. ¿Por qué es una dirección https y no www?
Porque https es un sitio que brinda mayor seguridad y protección.
5. ¿Puedo descargar el aplicativo en mi computador y luego instalarlo en mi Blackberry?
No es posible, la descarga se realiza directamente desde su dispositivo móvil.
6. ¿Qué requisitos necesito para utilizar Diners Móvil en mi Blackberry?
- Debe estar afiliado a Servicios Online de Diners Club.
- Contar con un modelo Blackberry autorizado.
- Descargar el aplicativo y activarlo.
7. No puedo descargar el aplicativo, ¿qué ocurre?
- Su servicio Blackberry no está activo, tiene problemas de conexión o está en una zona
- sin servicio de datos.
- El aplicativo no está disponible por el momento para el modelo de su teléfono.
- La memoria de su teléfono para aplicaciones no tiene la suficiente capacidad.
8. Ya descargué el aplicativo pero no puedo utilizarlo, ¿qué ocurre?
- No ha activado aún su servicio.
- No tiene contratado y activo su servicio Diners Online.
- Tiene una versión anterior del aplicativo.
- La descarga no pudo completarse exitosamente, elimine la aplicación y vuelva a
- descargarla.
- Cambio el chip de su teléfono.
9. En días pasados recibí un mensaje SMS informando este servicio. ¿es un mensaje
correcto o se trata de un fraude?
Es correcto. El mensaje enviado a los Socios Diners Club dice: “Estimado cliente.
Descargue ahora el aplicativo Diners Móvil para su BlackBerry enviando un SMS al 365 con
la palabra Diners Móvil”
10. ¿Si no tengo un equipo Blackberry puedo descargar el aplicativo en otro modelo o marca
de teléfono celular?
No, solo sirve para teléfono Blackberry, sin embargo nos encontramos desarrollando
nuevas versiones para otros tipos de Smartphone.
11. Realicé la descarga pero no me aparece el ícono, ¿qué hago?
- Las descargas pueden almacenarse en la carpeta “Downloads” o descargas. Verifique
- en otras carpetas si aparece el ícono.
- También puede ingresa a “Opciones”, “Opciones avanzadas”, “Aplicaciones” y verificar
- si se descargó la aplicación.
- Intente reiniciar el equipo, en algunos casos el aplicativo no funcionará hasta que lo
- reinicie.
- Intente realizar la descarga nuevamente.
