TÉRMINOS Y CONDICIONES
El programa de Beneficios desarrollado por Marathon Card y Diners Club, denominado "Club Marathon" es un sistema mediante el cual los socios, por cada compra, acumulan Tantos = Puntos, que les permiten canjear variedad de productos en los establecimientos del Grupo Marathon que son: Tiendas Marathon, Marathon Kids, Explorer, Teleshop, y Protenis.
1) Participantes de los beneficios del Programa de Recompensas Marathon Card Club Marathon
Toda persona que adquiera o posea la tarjeta Marathon Card, Marathon Card Diners o Marathon Card Visa, puede acceder al programa de Recompensas Tantos.
Para esto la tarjeta del socio deberá estar vigente y la afiliación es personal y transferible.
2) Procedimiento para la acumulación de Tantos
a) Es fundamental, que las tarjetas Marathon Card, Marathon Card Diners o Marathon Card Visa, del socio estén vigentes, y al día en sus pagos, los socios que estén boletinados no podrán ganar ni acumular Tantos.
b) Por cada dólar de consumo ($1 USD) que el socio realice en los establecimientos del Grupo Marathon, será acreedor a 1 Tanto, previa la presentación de su tarjeta Marathon Card, Marathon Card Diners o Marathon Card Visa, siempre y cuando pague con estas tarjetas y/o con su tarjeta de Crédito Principal Diners Club o Visa Banco del Pichincha, estos Tantos se efectivizarán automáticamente en su estado de cuenta.
c) Para el caso de las tarjetas de los socios Marathon Card Diners o Visa la acumulación de tantos será cargada a la tarjeta Marathon Card del socio principal, en el caso de que el socio principal no posea la tarjeta, se cargará los tantos acumulados al primer socio adicional activo Marathon Card Diners o Visa, para que se acrediten los Tantos.
A los Socios Marathon Card Diners o Visa se ofrecerán otras alternativas de acumulación como por ejemplo: Día de la Madre, todos los consumos ganan doble número de Tantos.
3) Procedimiento para intercambio de información de Tantos.
El registro, cálculo, acumulación y redención de Tantos lo manejará directamente Marathon Sports.
- Los socios Marathon Card Diners o Marathon Card Visa definidos como autorizados para redimir tantos en Marathon, estarán en la capacidad de canjear inmediatamente sus tantos en la red de locales del grupo Marathon Sports.
- Optar se encargará de incluir en los estados de cuenta del socio principal Diners o Visa la información de los tantos disponibles que tenga el socio en cada corte, con la siguiente información:
- Saldo Anterior: Saldos de Tantos acumulados del mes anterior.
- Tantos ganados por consumos: Consistirán en los Tantos que se generan por cada consumo que el socio realice con la tarjeta Marathon Card Visa o Diners, entre fechas de corte.
- Tantos por Promociones: Son los Tantos generados de forma extraordinaria que aumenten la cantidad de Tantos acumulables al socio.
- Tantos Redimidos: Constituyen la cantidad de Tantos que el socio ha utilizado para el canje de premios o productos en la cadena Marathon.
- Saldo Disponible a la Fecha de Corte: Corresponde al resultado de la operación de Tantos del saldo anterior, (+) Tantos ganados, (-) tantos redimidos.
4) Procedimiento para el canje de Tantos
Los Tantos que el socio acumule, le permitirán acceder a una variedad de beneficios, tales como:
- Canje de Tantos por productos ofrecidos por el Programa de Recompensas en los establecimientos del Grupo Marathon.
- Canje de Tantos por productos o servicios, en establecimientos afiliados Marathon
Los productos y servicios disponibles para canje, serán publicados por Marathon Sports por sus canales de comunicación.
El Titular de la Tarjeta deberá presentarse personalmente en cualquier establecimiento o Punto de canje del Grupo Marathon, con su tarjeta Marathon Card Diners o Visa, junto a su documento de identidad para proceder con el canje de los Tantos que tenga acumulados hasta la fecha.
Para el caso de socios Marathon Card Diners o Visa deberá presentarse personalmente el socio principal y en el caso de que este no posea tarjeta Marathon Card, deberá presentarse el socio titular de la Tarjeta adicional asignada para la redención de Tantos.
Marathon Sports se reserva el derecho de a su sola discreción variar, sustituir y/o agregar premios durante la duración del Programa de Recompensas y beneficios Tantos.
Los Socios del Club Marathon, Diners Club y Visa podrán canjear sus Tantos por:
- Productos de los establecimientos del Grupo Marathon:
Los Tantos que el socio acumule en su tarjeta, podrán ser utilizados para canjearlos por productos seleccionados de los establecimientos del grupo Marathon, los cuales estarán debidamente marcados e identificados con su respectivo valor en Tantos.
La transacción se realizará según la cantidad de Tantos requeridos o bajo las condiciones que Marathon haya dispuesto, para efectuar el canje por productos o servicios, el valor será expuesto a través de carteles de exhibición adjuntos a cada producto, los mismos que indicarán la cantidad de tantos que se requieren para su adquisición.
- Productos o servicios de establecimientos afiliados:
Los Tantos acumulados pueden canjearse por órdenes de compra o de utilización de servicios en los establecimientos afiliados a la cadena Marathon. Los socios dispondrán de la información referente a los establecimientos afiliados, Tantos de canje, así como de las diversas promociones del Programa de Recompensas Tantos.
Marathon Sports no asumirá responsabilidad sobre los productos o servicios entregados en el canje, su garantía, o cualquier otro tipo de consecuencia que pueda suscitarse por la utilización de los mismos. Las garantías de los premios serán dadas por los fabricantes y se regirán por las condiciones particulares establecidas por los mismos.
5) Beneficios de los afiliados al Programa de Recompensas Tantos
Los beneficios proporcionados por su tarjeta Marathon Card son:
- Todas tus compras a precio de afiliado.
- Descuento sobre descuento.
- Tarjeta válida en establecimientos del Grupo Marathon.
- Afiliación válida por un año y sus futuras renovaciones
- Servicio de bloqueo y reposición de tarjeta por pérdida o robo.
- Información de los Tantos acumulados
Todos los socios que se benefician del Programa de Recompensas Tantos podrán consultar la información relativa a sus Tantos en cualquier punto de venta de los establecimientos del Grupo Marathon.
También podrán visualizar su puntaje en la tirilla de cada nota de venta, que el socio reciba al realizar sus compras.
Los socios Marathon Card Diners y Marathon Card Visa podrán visualizar la información completa de los Tantos a través del estado de cuenta mensual de su tarjeta de crédito Diners o Visa Banco del Pichincha respectivamente:
- Saldo anterior
- Tantos ganados
- Tantos redimidos
- Saldo a la fecha de corte
El socio podrá solicitar una revisión detallada de sus Tantos en el caso de no estar conforme con la información expuesta por Marathon Sports, presentando un requerimiento por escrito en cualquier establecimiento del Grupo Marathon o mediante correo electrónico a la siguiente dirección: clubmarathon@marathon-sports.com
En caso de existir diferencias en la revisión, el socio podrá exhibir las facturas por las compras que aparentemente no hubieran sido registradas, por lo que será de exclusiva responsabilidad de los socios el conservar las facturas y / o los vouchers de cada compra como documento justificativo en caso de presentar un reclamo en este sentido.
6) Premios y promociones especiales
El Club Marathon pondrá a disposición del socio, artículos y accesorios Marathon para premiarlos por la acumulación de Tantos en su tarjeta Marathon Card. Los socios del Club Marathon también serán beneficiados de las promociones exclusivas que se realicen en los establecimientos del Grupo Marathon y también en aquellos establecimientos afiliados al Club Marathon.
7) Consideraciones generales
Marathon Sports, validará la identidad de socio al momento de realizar la compra, cumpliendo con los procedimientos de venta segura.
La participación en el Club Marathon de beneficios, está sujeta a los términos y condiciones establecidas por Marathon Sports en el presente reglamento y documentos que emita conforme al mismo que serán comunicados al socio oportunamente por parte de Marathon Sports.
Los socios participantes reconocen el derecho de Marathon Sports de publicitar, en la forma y por los medios que considere conveniente, el nombre del socio, sin derecho a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerirles otra autorización adicional.
La utilización de la tarjeta Marathon Card, solo es válida en el territorio ecuatoriano.
Las Notas de Crédito de algún establecimiento del Grupo Marathon, que se emitan por devolución de mercadería, bajo ningún concepto acreditarán Tantos al socio.
Si existieran modificaciones, en las condiciones y términos establecidos por el Club Marathon, estás serán comunicadas por Marathon Sports por los medios que más estime convenientes.
El Programa de Recompensas realizará el bloqueo automático de la tarjeta y de sus correspondientes Tantos, en los casos que el socio reporte el robo o pérdida de su tarjeta Marathon Card. La tarjeta así como los Tantos permanecerán bloqueados hasta que se emita una reposición de la tarjeta, cuyo costo será asumido en su totalidad por el socio. Marathon Sports no se responsabiliza por el uso de la tarjeta y de sus Tantos por parte de terceros, en el caso de que el socio no haya reportado oportunamente el robo o pérdida de su tarjeta.
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